— Vi er opptatt av å forstå kundens problem

VA-dagene på Sørlandet er en messe for Agder-fylkene og Telemark. Stian Tørnes og Frank Løfshus fra Lindum Clairs fikk mange nyttige samtaler med gamle kjente og nye fjes. 

— Det viktigste for oss på en messe er å komme i kontakt med folk. Vi kjenner områdene godt og har gjerne vært involvert i anlegg i nærområdet, så kjennskapen vår til anlegg og mulige utfordringer har vi alltid med oss, forteller Stian. 

Ut av en slik samtale med en operatør og koordinator fra en sørlandskommune kom det frem luktutfordringer på flere av deres pumpestasjoner som de ønsket hjelp med. 

Befaring viktig for å avdekke årsak og beste løsning

— Jeg reiste dermed ned på befaring som konsulent for å forstå utfordringene, avdekke påvirkende faktorer og komme med en anbefaling til løsning, smiler Stian. På befaring bruker han egen nese og all tilgjengelig informasjon fra installasjon til omgivelser. 

— Alt fra vindretning til ledningsnett er viktig informasjon, utdyper han og forteller videre at observasjonene på en slik befaring munner ut i en enkel rapport og forslag til løsningen med tilhørende pris.